سياسة الخصوصية

ما هو قائم اليوم: يعمل حالياً موقع الويب فقط، وما نجمعه فعلياً هو بيانات نموذج الوصول المبكر ونموذج التواصل، بالإضافة إلى ملفات تعريف الارتباط الموضّحة أدناه. ما يصف التطبيق: الأقسام المتعلقة بالتسجيلات الصوتية والنصوص المحوّلة والملاحظات المولّدة والحذف داخل التطبيق تصف ممارساتنا في تطبيق أندرويد عند إطلاقه، وهي ليست فعّالة بعد.

١. من نحن

فيلوانا (Veloana، «نحن») يبني منتج تدريب على التواصل والأداء بالذكاء الاصطناعي. يمكنك مراسلتنا على privacy@veloana.com.

٢. البيانات التي نجمعها

(أ) بيانات الموقع والوصول المبكر (قائمة اليوم)

• الاسم والبريد الإلكتروني والدولة والهدف الأساسي الذي تختاره في نموذج الوصول المبكر.
• اختيارك للموافقة على تلقّي التحديثات.
• الرسائل التي ترسلها عبر نموذج التواصل.
• ملفات تعريف الارتباط وتفضيلاتها كما هو موضّح في قسم ملفات تعريف الارتباط.

(ب) بيانات داخل التطبيق (عند توفّره)

• التسجيلات الصوتية للجلسات التي تختار تسجيلها.
• النصوص المحوّلة من تلك التسجيلات.
• الملاحظات والدرجات المولّدة بالذكاء الاصطناعي المرتبطة بجلساتك.
• معلومات الحساب (المعرّف والبريد الإلكتروني وبيانات تسجيل الدخول عبر مزوّد الهوية).
• تحليلات استخدام أساسية لتشغيل المنتج وتحسينه.

٣. الأطراف الثالثة المعالِجة للبيانات

نعتمد على مزوّدين متخصّصين لتشغيل المنتج. يعالج كل منهم البيانات بموجب شروط حماية البيانات الخاصة به، وقد تكون خوادمه خارج دولتك:

• OpenAI — يستقبل التسجيلات الصوتية و/أو النصوص المحوّلة لتحويل الكلام إلى نص (Whisper) ولتوليد الملاحظات والدرجات (GPT-4o). الغرض: إنتاج تحليل الأداء الذي تطلبه.
• Supabase — يستقبل بيانات الحساب والمصادقة، وسجلات قاعدة البيانات (بما في ذلك بيانات الوصول المبكر ورسائل التواصل)، والملفات المخزّنة مثل التسجيلات والملاحظات. الغرض: المصادقة وقاعدة البيانات والتخزين.

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نشاركها مع معلنين.

٤. كيف نستخدم البيانات

لإرسال دعوات الوصول المبكر والردّ على رسائلك، ولتشغيل جلسات التدريب وتوليد ملاحظات شخصية، ولعرض تقدّمك عبر الجلسات، ولتحسين المنتج، ولإرسال التحديثات التي وافقت عليها فقط.

٥. الاحتفاظ بالبيانات

تُحفظ سجلات الوصول المبكر حتى تطلب حذفها أو حتى انتهاء الفترة التجريبية. أما التسجيلات والنصوص والملاحظات داخل التطبيق فتُحفظ في حسابك حتى تحذفها أنت — سواء عنصراً منفرداً أو الحساب بالكامل — عبر مسار الحذف داخل التطبيق، وعندها تُحذف البيانات المرتبطة بها من أنظمتنا خلال مدة معقولة، مع مراعاة النسخ الاحتياطية التي تنتهي دورتها تلقائياً.

٦. حقوقك

عند إطلاق التطبيق ستتمكّن من حذف حسابك وكل ما يرتبط به (التسجيلات، النصوص المحوّلة، الملاحظات المولّدة) مباشرةً من داخل التطبيق. وفي كل الأحوال يمكنك مراسلتنا على privacy@veloana.com لطلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، أو لسحب موافقتك.

٧. خصوصية الأطفال

الحدّ الأدنى للعمر لاستخدام فيلوانا هو ١٣ سنة. المنتج موجّه للمراهقين (بمن فيهم طلاب المرحلة الثانوية) والبالغين، وهو غير موجّه للأطفال دون سنّ ١٣، ولا نجمع عن علم أي بيانات ممّن هم دون هذا السنّ. إذا علمنا بجمع بيانات من طفل دون ١٣ سنة فسنحذفها. إذا كنت وليّ أمر وتعتقد أن طفلك زوّدنا ببيانات، راسلنا على privacy@veloana.com.

٨. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم الموقع ملفات ضرورية فقط لتشغيله وتذكّر تفضيلك بشأن الموافقة (يُحفظ هذا الاختيار محلياً في متصفّحك). كما نعرض خياراً اختيارياً لملفات التحليلات؛ إن اخترت «رفض الاختياري» لا نُفعّل أي تتبّع تحليلي. تحليلات الطرف الثالث غير مفعّلة حالياً على هذا الموقع، ولن نفعّلها إلا بعد موافقتك.

٩. الأمان

نطبّق إجراءات حماية معيارية في القطاع: التشفير أثناء النقل (HTTPS/TLS)، وضوابط وصول على قاعدة البيانات والتخزين، وحصر الوصول بمن يحتاجه لتشغيل الخدمة. لا توجد منظومة آمنة بنسبة ١٠٠٪، ولا ندّعي أي شهادات اعتماد أو تدقيق رسمية.

١٠. النقل الدولي للبيانات

قد تُعالَج بياناتك لدى مزوّدي خدمات خارج دولتك، بما في ذلك المزوّدون المذكورون أعلاه. نعتمد في هذه الحالات على الضمانات المناسبة المتاحة لنا.

١١. التغييرات

قد نحدّث هذه السياسة مع تطوّر المنتج. سنبلّغ بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو داخل التطبيق.

آخر تحديث: 2026-09-19